A HyperHive Tecnologia respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais a gente coleta, por que coleta, com quem compartilha e os direitos que você tem como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem somos
O controlador dos seus dados pessoais é:
- Razão social: Juliano Silva Consultoria de TI Ltda
- Nome fantasia: HyperHive Tecnologia
- CNPJ: 55.869.035/0001-53
- Endereço: Rua Paulista, 1106, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-914
- E-mail: contato@hyperhive.com.br
- WhatsApp: +55 51 98164-2644
2. Quais dados pessoais a gente coleta
A coleta acontece nas seguintes situações:
| Origem | Dados pessoais |
|---|---|
| Contato pelo WhatsApp ou e-mail | Nome, telefone, e-mail, empresa, conteúdo da mensagem |
| Resposta a uma proposta comercial | Dados acima mais informações da operação que você compartilhar para o escopo |
| Acesso ao site | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e hora (registros técnicos) |
A HyperHive não coleta dados sensíveis (origem racial, religião, saúde, biometria, opinião política, vida sexual) e não solicita CPF, dados bancários ou de cartão neste estágio. Se a contratação evoluir, dados adicionais necessários ao contrato serão tratados com base na execução contratual e descritos em proposta específica.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e apresentar propostas, escopos e orçamentos | Execução de procedimentos preliminares de contrato (inciso V) |
| Operação técnica do site: segurança, prevenção de fraude e estabilidade | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Defesa em processos judiciais ou administrativos, quando necessário | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
4. Com quem compartilhamos
A HyperHive não vende seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço que operam a infraestrutura do site e do atendimento, sempre sob contrato e instruções da HyperHive:
- Google LLC (Google Workspace): recebimento e envio de e-mails corporativos.
- Cloudflare, Inc.: hospedagem, CDN, DNS e segurança de borda do site.
- WhatsApp LLC / Meta Platforms, Inc.: quando você inicia a conversa pelo WhatsApp.
- Autoridades públicas: somente quando obrigatório por lei, ordem judicial ou requisição válida.
Esses operadores podem realizar transferência internacional dos dados (os servidores podem estar fora do Brasil). A HyperHive seleciona prestadores que adotam medidas adequadas de proteção, nos termos do art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
| Categoria | Tempo de retenção |
|---|---|
| Conversas e propostas comerciais | Até 5 anos após o último contato |
| Documentos fiscais (em caso de contratação) | Pelo prazo legal (em geral, mínimo de 5 anos) |
| Registros técnicos de acesso ao site | Até 12 meses |
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando houver dever legal de manter por mais tempo ou interesse legítimo em mantê-los para defesa de direitos.
6. Seus direitos como titular
Você tem, a qualquer momento, o direito de:
- Confirmar se a HyperHive trata dados sobre você;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor (quando aplicável);
- Eliminar dados tratados com base no seu consentimento (respeitadas as hipóteses de guarda obrigatória);
- Saber com quais operadores ou terceiros compartilhamos seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso;
- Revogar o consentimento, quando essa for a base legal usada.
7. Como exercer seus direitos
Envie um e-mail para contato@hyperhive.com.br com o assunto "LGPD", descrevendo seu pedido. A HyperHive responde em até 15 dias, podendo solicitar dados adicionais para confirmar sua identidade, evitando entregar informações ao titular errado.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Hoje o site da HyperHive não usa cookies próprios de rastreamento, analytics ou publicidade. Se, no futuro, ferramentas como Google Analytics ou Meta Pixel forem ativadas, esta política será atualizada e um aviso de cookies será exibido na primeira visita, com opção de aceitar ou recusar.
A Cloudflare, como provedora de CDN e segurança, pode definir cookies estritamente técnicos para proteção contra bots e abuso. Esses cookies não rastreiam você entre sites e são essenciais para o funcionamento da hospedagem.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: tráfego cifrado via HTTPS, autenticação de e-mail (SPF, DKIM e DMARC), controle de acesso aos sistemas internos e seleção criteriosa de prestadores. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, vamos comunicar a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais.
10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da HyperHive é:
- Nome: Juliano Silva
- E-mail: contato@hyperhive.com.br
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser revisada periodicamente. A data no topo indica a última atualização. Em caso de mudança relevante, vamos sinalizar aqui na página e, quando aplicável, comunicar por e-mail. Recomendamos a leitura periódica.
12. Lei aplicável e foro
Esta política é regida pela legislação brasileira, principalmente pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do titular dos dados, conforme art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
Em caso de dúvidas, fale com a gente em contato@hyperhive.com.br.